มีหลายคนที่โหยหาที่นั่งชั้นเฟิร์สคลาส โดยที่พวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงชั้นประหยัดที่คับแคบ และเพลิดเพลินไปกับความกว้างขวางและความหรูหราในช่วงเวลาของพวกเขาได้ อย่างไรก็ตาม จะเกิดอะไรขึ้นถ้า “การปฏิบัติพิเศษ” ในชั้นเฟิร์สคลาสนั้นไม่ใช่สำหรับมนุษย์สัตว์เลี้ยงแล้วถ้ามันพุ่งเป้าไปที่...?
เหตุการณ์ล่าสุดที่สายการบินอเมริกันจุดชนวนให้เกิดการถกเถียงกันอย่างดุเดือดเกี่ยวกับการเดินทางทางอากาศและสัตว์เลี้ยง
“ข้อสงสัย” ที่เกิดขึ้นเนื่องจากการดาวน์เกรด
เหตุผลก็คือสัตว์บริการ
เหตุการณ์เริ่มต้นจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นที่สายการบินเดลต้า แอร์ไลน์ ในประเทศสหรัฐอเมริกา "ท่องเที่ยวนัวร์"รายงานแล้วตามรายงาน ผู้โดยสารของเดลต้าแอร์ไลน์ได้รับการอัปเกรดเป็นชั้นหนึ่ง แต่ได้รับการแจ้งดาวน์เกรดก่อนขึ้นเครื่อง ฉันขึ้นเครื่องบินอย่างไม่เต็มใจและพบว่า...ที่นั่งที่ควรจะอัพเกรดมีข้อความว่า “สุนัข' กำลังนั่งอยู่นั่นคือสิ่งที่มันหมายถึง
“สุนัขในที่ที่ควรจะเป็นที่นั่งของฉัน…?”
โดยปกติแล้วผู้โดยสารที่ไม่พอใจจะร้องเรียนกับสายการบินเดลต้าแอร์ไลน์ แต่,"เนื่องจากจำเป็นต้องนำสัตว์ช่วยเหลือไปด้วย'' แต่ไม่ได้ให้เหตุผลเฉพาะเจาะจง
เหตุการณ์นี้แพร่กระจายอย่างรวดเร็วบนโซเชียลมีเดีย และมีการแสดงความคิดเห็นมากมายทั้งคัดค้านและคัดค้านการตอบสนองของ Delta Air Lines ความโกลาหลครั้งใหญ่ปะทุขึ้นพร้อมกับความคิดเห็นต่างๆ เช่น ``คุณให้ความสำคัญกับสัตว์เลี้ยงมากกว่าลูกค้าหรือไม่'' ``คำจำกัดความของสัตว์ช่วยเหลือนั้นคลุมเครือ'' และ ``หากเป็นการอัปเกรดฟรี ก็ไม่มีเหตุผลที่จะบ่น''
ความต้องการ "เพื่อนสัตว์เลี้ยง" กำลังร้อนแรง
กลยุทธ์ใหม่สำหรับสายการบิน
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา”สัตว์บริการ” มีความโดดเด่นมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งรวมถึงสัตว์ที่ไม่เพียงแต่ให้การสนับสนุนทางกายภาพเท่านั้น แต่ยังให้การสนับสนุนด้านอารมณ์ด้วย ดังนั้นในหลายกรณี จึงเป็นการยากที่จะตัดสินจากรูปลักษณ์ภายนอกของพวกเขา
ตัวอย่างเช่น สายการบินรายใหญ่ของอเมริกา United Airlines และ American Airlines มีข้อจำกัดขึ้นเครื่องพร้อมกับสัตว์เลี้ยงบนเรือได้รับการยอมรับ เดลต้าแอร์ไลน์เป็นหนึ่งในสายการบินที่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงขึ้นเครื่องได้
อย่างไรก็ตาม คำจำกัดความและมาตรฐานสำหรับสัตว์ช่วยเหลือแตกต่างกันไปตามประเทศและสายการบิน และยังมีความคลุมเครือบางประการ ในสถานการณ์ปัจจุบันที่ยังไม่มีมาตรฐานและกฎเกณฑ์ที่ชัดเจน ปัญหาเช่นนี้ก็อาจเกิดขึ้นได้ เรียกได้ว่าทุกสายตาจับตามองว่าสายการบินจะตอบสนองต่อความต้องการในการเดินทางพร้อมสัตว์เลี้ยงอย่างไรซึ่งเป็นผลมาจากเหตุการณ์นี้
ใครเป็นเจ้าของการเดินทางทางอากาศ?
การรับรู้ถึง "การอยู่ร่วมกัน" ที่ถูกตั้งคำถาม
ถ้าเป็นสายการบินบริการเพื่อนสัตว์เลี้ยง” อาจเป็นข่าวดีสำหรับคนรักสุนัข อย่างไรก็ตาม ในทางกลับกัน อาจสร้างความกังวลให้กับผู้ที่แพ้สัตว์เลี้ยงหรือผู้ที่ต้องการสภาพแวดล้อมในห้องโดยสารที่เงียบสงบ
เราจะตอบสนองต่อความต้องการที่หลากหลายในพื้นที่จำกัดของการเดินทางทางอากาศได้อย่างไร เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้เรียกได้ว่าเป็นตัวอย่างที่บังคับให้เราเปลี่ยนทัศนคติไปสู่การ "อยู่ร่วมกัน"
ภาพบนสุด: ©iStock.com/Capuski