Glossier的“护照”策略显示了一种新的客户和品牌距离感

Cosmetic品牌Glossier设立了一个有点不寻常的忠诚度计划。那是”光泽的护照书“是。

这与传统的点系统不同，是参观实体商店的好主意。旅行一种类似于“。热情粉丝创造的背景似乎是被加深客户参与度的聪明技巧所隐藏的背景。

我们正处于只需智能手机即可获得信息的年龄。要让人们参观物理商店，我们必须做一些特别的事情。“经验”Glossier认为这是必要的。该品牌的护照可以说是与这样一个时代的对立面。

在特殊场合访问美国和英国的Glossier商店。贴纸或者纪念项目收集它们，或通过在护照上粘贴宝丽来照片来定制它们...就像像跟踪旅行记忆一样，加深与品牌的联系这是一种使您这样做的机制。

这种护照策略的背后是数字本地一代的“所有欲“和”SNS看两个关键字可见和隐藏。

我想收集稀有物品。我想在社交媒体上分享自己的原件。通过挠痒痒，客户成为品牌的粉丝并传播信息影响者那变成了。美容业务说，品牌咨询公司的Fiona Glen说。面试作为回应，较光亮的护照趋势如下，表明了捕捉消费者心灵的策略的有效性。

“可以这么说，这可能是咖啡店邮票卡的美容行业版本。这是鼓励消费者参观商店并将其发布在社交媒体上的明智方法。”

Glossier提供客户评论：拥有的媒体“它强调了这一点。我们创建了一个系统，在该系统中，客户自己可以在不依赖传统广告的情况下传达其品牌的吸引力。

“我们真的知道，消费者在社交媒体上很活跃，” Glossier的客户群Glen说，该客户积极在社交媒体上进行沟通。看来，真正的客户声音比公司发送的信息更同情，而触发因素是吸引新客户。

传统的基于积分的忠诚度计划现在可能已经过时了。 Glossier的护照策略在2024年宣布，为我们提供特殊体验并发展品牌的依恋很重要。

物理护照，商店的体验，在社交媒体上分享...所有这些都将结合起来，与品牌建立特殊的关系并成为热情的粉丝。