Setelah Corona Evil, permintaan untuk situs EC telah meningkat dengan cepat di industri ritel, dan pentingnya toko -toko nyata telah dipertanyakan. Secara khusus, pusat perbelanjaan, yang dulunya merupakan simbol budaya pemuda, mencapai titik balik utama. Namun, di Amerika Serikat, generasi yang mengejutkan telah kembali ke pusat perbelanjaan dan menunjukkan kesibukan baru. Apa alasannya?
Pilihan yang mengejutkan dari generasi asli digital
Oleh orang -orang muda bernama Z Generasi itulah pusat perbelanjaan AS mendapatkan kembali keaktifan mereka lagi. Laporan Los Angeles Times. Dilahirkan dari akhir 1990 -an hingga awal 2010 -an, mereka juga disebut generasi asli digital dan telah terbiasa dengan internet dan smartphone sejak kecil.
Di masa lalu, generasi asli digital lebih suka belanja online dan tampaknya tidak tertarik berbelanja di toko -toko nyata. Namun, menurut survei yang dilakukan oleh International Council of Shopping Center (ICSC) pada tahun 2023, 97%dari generasi Z yang dibeli di toko -toko nyata, dan 95%menggunakan belanja online karena kenyamanan.
Selain itu, survei yang dilakukan oleh perusahaan pemasaran CM Group dan perusahaan konsultan ritel F'inn pada tahun 2022 mengatakan bahwa 47%dari generasi Z lebih suka berbelanja di toko -toko aktual daripada generasi lain. Angka -angka ini dengan jelas memberi tahu generasi Z asli digital bahwa mereka tidak selalu menyukai belanja online.
Ke ruang nyata untuk mencari "koneksi"
Jadi mengapa generasi Z kembali ke pusat perbelanjaan? Latar belakang tampaknya menjadi keadaan unik dari generasi asli digital.
Dunia digital, yang telah mereka terbiasa sejak kecil, terhubung dengan informasi tak terbatas, tetapi juga memiliki aspek yang memperkuat kesepian. Sudah lama sejak aspek negatif dari dunia digital, seperti stres koneksi konstan karena penyebaran SN dan kelelahan karena informasi yang berlebihan.
"Ada banyak data bahwa generasi Z adalah generasi yang sangat kesepian dan membutuhkan lebih banyak pertukaran sosial. (Generasi Z) lebih dari generasi lain melalui pengalaman keluar dan berinteraksi dengan orang lain. Anda akan mendapat manfaat."
Menurut Asisten Profesor Stephanie Tally, University of South California, Marshall School of Business. Untuk generasi Generasi Z asli Digital, pusat perbelanjaan tidak hanya tempat untuk membeli produk, tetapi merupakan tempat yang berharga di mana Anda dapat mengalami komunikasi nyata, seperti bertemu teman, menikmati makanan, berpartisipasi dalam acara.
Dari "konsumsi barang" hingga "konsumsi"
Salah satu kata kunci yang sangat diperlukan dalam berbicara tentang perilaku konsumsi generasi Z adalah "konsumsi". Ini adalah nilai yang menemukan nilai membayar untuk "hal -hal" seperti pengalaman, kegembiraan, dan kepuasan yang diperoleh di sana, daripada produk atau layanan itu sendiri.
Menurut survei ICSC, 60%responden generasi Z mengatakan mereka ingin menghabiskan lebih banyak uang untuk pengalaman mereka daripada materi. Sekitar 70%mengatakan bahwa toko -toko ritel dan pusat perbelanjaan menawarkan tempat berkumpul yang menyenangkan, menunjukkan bahwa mereka merasakan pesona "konsumsi" di pusat perbelanjaan.
Mal perbelanjaan dengan cepat merasakan kebutuhan generasi z tersebut, dan telah berubah dari model bisnis konvensional. Misalnya, dengan memperkenalkan fasilitas hiburan terbaru dan atraksi tangan, dan merencanakan acara berbasis komunitas, kami fokus pada memperluas pelanggan dan memberikan kesenangan selain berbelanja.
Nilai -nilai generasi z yang mengubah nilai -nilai masa depan, pengalaman ritel masa depan
Generasi Z Generasi Z Digital Blures online dan batas offline, menikmati kelebihannya, dan mengembangkan perilaku konsumsi mereka sendiri.
Sangat penting bagi perusahaan untuk memahami nilai pengalaman mereka dan kesadaran akan kontribusi sosial, dan membangun strategi merek yang dapat memperoleh empati. Dan pusat perbelanjaan mungkin memiliki potensi untuk berkembang menjadi ruang komunitas baru, yang mencerminkan nilai -nilai generasi Z, mencerminkan nilai -nilai generasi Z.
