ความหลากหลายในที่ทำงาน: ความหลากหลายในบริษัทต่างๆ มีส่วนทำให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีขึ้นได้อย่างไร

ในโลกการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว มักจะเป็นเรื่องยากที่จะตามให้ทัน จุดแข็งของแต่ละบุคคลสามารถถูกมองข้ามได้ ความหลากหลายนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างยิ่งกับโลกการทำงานในอนาคตของเรา สิ่งนี้ทำให้การจัดการอย่างเปิดเผยกับหัวข้อความหลากหลาย ความเสมอภาค และการไม่แบ่งแยกเป็นเรื่องสำคัญยิ่งขึ้น

นั่นก็เช่นกันบริษัทเครื่องสำอางชั้นนำของโลก ลอรีอัลมีความมุ่งมั่นอย่างแข็งขันต่อโอกาสที่เท่าเทียมกัน การไม่แบ่งแยก และการส่งเสริมสตรี บริษัทมุ่งมั่นที่จะมีความหลากหลายทางวัฒนธรรมและเศรษฐกิจสังคม และส่งเสริมการรวมกลุ่มของผู้ที่มีความพิการทางการมองเห็น (ใน) โดยไม่คำนึงถึงสภาพผิวและเส้นผม เพศ วัฒนธรรม อัตลักษณ์ และอายุ

L'Oréal ได้สร้างเครือข่ายภายในมากมายร่วมกับ FAM@L'Oréal, OUT@L'Oréal, GEN@L'Oréal, HOME@L'Oréal และ VisAble@L'Oréal ซึ่งมุ่งมั่นที่จะตอบสนองความต้องการของพนักงานทุกคน ด้วยจุดแข็งและความหลากหลายส่วนบุคคลของแต่ละคน ทำให้มั่นใจได้ว่าการทำงานร่วมกันจะมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผล

ในขณะที่ตัวเองลอรีอัลประสบความสำเร็จในการสนับสนุนชุมชน LGBTQIA+ ด้วยความคิดริเริ่ม OUT@L'Oréal และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทุกคนรู้สึกสบายใจและสามารถพัฒนาได้อย่างอิสระ HOME@L'Oréal มุ่งมั่นที่จะสร้างความมั่นใจว่าพนักงานทุกคนปฏิบัติต่อกันด้วยความเคารพ โดยไม่คำนึงถึงภูมิหลังของพวกเขา และวัฒนธรรม

เหตุใดความหลากหลายในทีมจึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จของบริษัท

ผู้เชี่ยวชาญเห็นพ้องกันว่า: ความหลากหลายคือสิ่งที่ทำให้ทีมงานทำงานได้ แม้ว่าเรามักจะคิดว่าความกล้าแสดงออก ความมีเหตุมีผล ความยืดหยุ่น และอำนาจเป็นปัจจัยสำคัญสำหรับความสำเร็จในวิชาชีพ แต่ตอนนี้เรารู้แล้วว่าเราต้องคิดให้ไกลขึ้น

แน่นอนว่าทักษะที่กล่าวมายังคงมีความสำคัญต่อความสำเร็จในอาชีพการงาน นอกเหนือจากความยืดหยุ่นแล้ว สิ่งที่เรียกว่าทักษะด้านอารมณ์ เช่น การสื่อสาร การเอาใจใส่ และความคิดสร้างสรรค์ ก็เป็นสิ่งจำเป็นเช่นกัน ความหลากหลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับอนาคตที่ประสบความสำเร็จในโลกแห่งการทำงาน

ทีมที่ทุกคนมีทักษะและตำแหน่งเท่ากันแทบจะไม่สามารถพัฒนาต่อไปได้ Stefan Geist ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายสื่อสารและการมีส่วนร่วมของ L'Oréal เน้นย้ำในเรื่องนี้ด้วย:

“การศึกษาแสดงให้เห็นว่ามุมมองที่หลากหลายนำไปสู่นวัตกรรมที่ดีขึ้นอย่างมาก ความคิดสร้างสรรค์ที่มากขึ้น และการวางแนวลูกค้าที่เพิ่มขึ้น บริษัทที่สะท้อนถึงความหลากหลายของลูกค้าสามารถบรรลุการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้มากขึ้น ความหลากหลายและการไม่แบ่งแยกจึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จและความอยู่รอดของบริษัทในอนาคต สิ่งสำคัญไม่ใช่เพียงเพื่อสะท้อนถึงความหลากหลายเท่านั้น แต่ยังต้องดำเนินชีวิตอย่างกระตือรือร้นและมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ ความหลากหลายต้องการการรวม!”

สเตฟาน ไกสเตอร์ ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายสื่อสารและการมีส่วนร่วมของลอรีอัล

ในฐานะผู้จัดการทั่วไปฝ่ายสื่อสารและการมีส่วนร่วม Stefan มุ่งมั่นที่จะสร้างความหลากหลาย การไม่แบ่งแยก และโอกาสที่เท่าเทียมกันภายในบริษัท

ด้วยสโลแกน “สร้างความงามที่ขับเคลื่อนโลก”ลอรีอัล อัลเลนเปิดโอกาสให้ผู้คนได้พัฒนาความงามของตนเอง

การที่คนรุ่นต่างๆ เข้ากันได้อย่างลงตัว

ความหลากหลายยังหมายถึงการมองและรวมถึงบุคคลอย่างเท่าเทียมกันข้ามรุ่น แม้ว่าพนักงานที่ทำงานมายาวนานจะเสริมสร้างทีมงานด้วยความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพและประสบการณ์ที่กว้างขวาง แต่ผู้ที่มีความสามารถรุ่นเยาว์สามารถให้แรงกระตุ้นใหม่ๆ ได้

ด้วย GEN@L'Oréal บริษัทสร้างความตระหนักถึงมุมมองและความต้องการที่แตกต่างกันของคนแต่ละรุ่น เพื่อเสริมสร้างความสามัคคี ไม่ควรมีข้อ จำกัด ที่เข้มงวดอีกต่อไปว่าอายุจะเป็นตัวกำหนดโอกาสในการทำงาน

Sarah Aghahassani หัวหน้าฝ่าย DE&I Networks ของ L'Oréal ทราบถึงความสำคัญของความหลากหลายข้ามรุ่นในบริษัทต่างๆ:

“ซาราห์: “ความหลากหลายส่งเสริมนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์โดยการบูรณาการมุมมองและประสบการณ์ที่แตกต่างกัน ก่อนอื่น สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับเราคือการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทุกคนรู้สึกสบายใจ”

Sarah Aghahassani หัวหน้าฝ่าย DE&I Networks ที่ L'Oréal

ตัวเลขเหล่านี้บ่งบอกความเป็นตัวมันเอง: ในการสำรวจพนักงานประจำปี มากกว่า 90% ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าพวกเขารู้สึกได้รับความเคารพ โดยไม่คำนึงถึงเพศ อายุ ความทุพพลภาพ รสนิยมทางเพศ ฯลฯ

การเลือกปฏิบัติที่ดำเนินอยู่จะต้องยุติลง

การเลือกปฏิบัติไม่ควรมีที่ในโลกการทำงานสมัยใหม่ น่าเสียดายที่สิ่งต่าง ๆ มักจะดูแตกต่างออกไปในทางปฏิบัติ ความจริงก็คือ เราทุกคนต่างก็มีเรื่องราวที่แตกต่างกันมาก ในขณะที่บางคนต้องการเครื่องช่วยฟังตั้งแต่แรกเกิด บางคนอาจต้องการเครื่องช่วยเดินเนื่องจากความพิการในการเดิน และบางคนต้องทนทุกข์ทรมานจากการเจ็บป่วยเรื้อรัง พวกเราหลายคนมีความบกพร่องที่โลกภายนอกไม่สามารถมองเห็นได้เสมอไป

มักจะเป็นเรื่องยากที่จะเห็นว่าแต่ละคนกำลังเผชิญความท้าทายอะไรบ้าง ความเจ็บป่วยเรื้อรังสามารถตรวจไม่พบได้อย่างสมบูรณ์ ด้วย VisAble@L'Oréal บริษัทต้องการเริ่มต้นที่นี่และดึงความสนใจไปที่ความท้าทายที่ผู้ที่ได้รับผลกระทบต้องรับมือทุกวันในที่ทำงาน

คุณจะส่งเสริมความหลากหลายในบริษัทได้อย่างไร?

การยืนหยัดและกระตือรือร้นเพื่อชนกลุ่มน้อย ซึ่งมักจะพูดง่ายกว่าทำ เพราะเราทุกคนต้องรับมือกับความท้าทายมากมายในการทำงานในแต่ละวันซึ่งไม่ได้ทำให้เป็นเรื่องง่ายสำหรับเราเสมอไป อย่างไรก็ตาม เราต้องยืนหยัดเพื่อเพื่อนร่วมงานที่ลำบากกว่าเราเล็กน้อย

ณ จุดนี้ Stefan Geist ให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์บางประการในชีวิตประจำวัน:

“ทุกคนสามารถยืนหยัดต่อสู้กับการเลือกปฏิบัติและเพื่อโอกาสที่เท่าเทียมกันได้อย่างแข็งขัน ในบริษัท เครือข่าย DE&I เช่นเดียวกับที่ L'Oréal สามารถเสนอโอกาสในการเข้าร่วมได้ ภายนอกบริษัท คุณสามารถเป็นอาสาสมัครในองค์กรพัฒนาเอกชนที่ส่งเสริมสิทธิมนุษยชนและการไม่แบ่งแยก หรือ - เช่นเดียวกับที่ฉันทำกับ VEREINITY eV - ริเริ่มโครงการริเริ่มด้วยตัวคุณเอง แม้แต่การกระทำเล็กๆ น้อยๆ ในชีวิตประจำวัน เช่น การตั้งคำถามต่อทัศนคติแบบเหมารวม หรือการยืนหยัดเพื่อผู้ที่ได้รับผลกระทบ ก็สามารถสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่ได้”

สเตฟาน ไกสเตอร์ ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายสื่อสารและการมีส่วนร่วมของลอรีอัล

ยืนหยัดเพื่อผู้อื่น ไม่ยอมให้ตัวเองท้อแท้ และเหนือสิ่งอื่นใดคือการพูดถึงเรื่องนี้ ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับสังคมที่ไม่แบ่งแยก เราต้องไม่ปิดตัวเอง แต่ควรเปิดกว้างและแสดงความเห็นอกเห็นใจ ดังที่ Sarah Aghaassani เน้นย้ำว่า “การเปิดกว้าง ความเห็นอกเห็นใจ และความตั้งใจที่จะเรียนรู้จากกันและกันเป็นพื้นฐาน การรับฟังอย่างกระตือรือร้นและการพิจารณามุมมองที่แตกต่างกันจะสร้างสังคมที่ไม่แบ่งแยก”

สร้างสมดุลระหว่างอาชีพและครอบครัว: เราจะสนับสนุนคุณแม่ที่ทำงานได้อย่างไร

สิ่งหนึ่งที่แน่นอน: ยังคงต้องเปลี่ยนแปลงอีกมากในสังคมของเรา ยังมีผู้ชายในตำแหน่งผู้บริหารเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ และปัจจุบันช่องว่างค่าจ้างระหว่างเพศอยู่ที่ 18%

ที่ลอรีอัลเป็นเวลาหลายปีมาแล้วที่เราได้มอบความรับผิดชอบในการลดช่องว่างค่าจ้างระหว่างชายและหญิง และด้วยความสำเร็จ! ในประเทศนี้ ช่องว่างค่าจ้างระหว่างเพศเกือบจะเป็นศูนย์

ความเท่าเทียมกันยังรวมถึงการดึงความสนใจไปที่บทบาทของมารดาที่ทำงานซึ่งพบว่าตัวเองอยู่ในสมดุลระหว่างงานและครอบครัวอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะพ่อแม่เลี้ยงเดี่ยวมีช่วงเวลาที่ยากลำบากเป็นพิเศษ

ผู้หญิงที่รู้เกี่ยวกับความท้าทายที่คุณแม่เลี้ยงเดี่ยวและพ่อแม่รุ่นเยาว์ต้องเผชิญในชีวิตการทำงานคือ Aisha Washington ผู้อำนวยการแบรนด์ของ Prada Beauty DACH ในการสัมภาษณ์ เธออธิบายถึงอุปสรรคในชีวิตประจำวันที่เธอต้องเผชิญครั้งแล้วครั้งเล่า:

“การดูแลเด็กถือเป็นความท้าทายอย่างมาก การไม่มีสถานรับเลี้ยงเด็กและการดูแลช่วงบ่ายทำให้การทำงานเต็มเวลาโดยเฉพาะสำหรับพ่อแม่เลี้ยงเดี่ยวเช่นฉันเป็นเรื่องยาก นอกจากนี้ ยังมีแบบอย่างทางสังคม ภาระทางการเงิน และจิตสำนึกที่ไม่ดีอยู่ตลอดเวลา เพื่อที่จะเอาชนะอุปสรรคเหล่านี้ เราต้องการรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น ทางเลือกในการดูแลที่ดีขึ้น และการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่ผู้ชายต้องรับผิดชอบในครอบครัวมากขึ้นด้วย”

Aisha Washington ผู้อำนวยการแบรนด์ของ Prada Beauty DACH

สิ่งสำคัญคือเราต้องแสดงตนเองให้อดทนต่อโมเดลครอบครัวที่แตกต่างกัน และสนับสนุนคุณแม่และคุณพ่อที่อายุน้อย แทนที่จะประณามพวกเขาเพียงเพราะพวกเขาอาจจัดการสมดุลระหว่างการเป็นพ่อแม่และอาชีพที่แตกต่างจากที่เราทำ

สิ่งที่เราต้องการอย่างเร่งด่วน ตามคำกล่าวของ Aisha Washington: “ความอดทน หยุดการประณามร่วมกันของรุ่นครอบครัวที่แตกต่างกัน เราต้องการสถานรับเลี้ยงเด็กเพิ่มขึ้น มีการดูแลแบบเต็มเวลาที่ดีขึ้น และยกระดับวิชาชีพพยาบาล นักการเมืองต้องยอมรับว่ามารดาเป็นส่วนสำคัญของเศรษฐกิจ”

ในประเทศเยอรมนี มีแนวทางเชิงบวกอยู่แล้วกับ Parental Allowance Plus ที่จะเปิดโอกาสให้พ่อแม่รุ่นเยาว์ได้ดูแลลูกของตน และในขณะเดียวกันก็ยังคงบรรลุเป้าหมายทางอาชีพต่อไปโดยที่ผู้ปกครองคนใดคนหนึ่งต้องสูญเสีย อย่างไรก็ตาม ยังมีสิ่งที่ต้องทำอีกมาก เพราะนายจ้างโดยเฉพาะต้องดำเนินการ

Aisha Washington สรุปสิ่งที่บริษัทสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงสถานการณ์สำหรับผู้หญิง:

“รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น เช่น การแชร์งานและโฮมออฟฟิศถือเป็นสิ่งสำคัญ พ่อควรได้รับการสนับสนุนให้ลาเพื่อเลี้ยงดูบุตรและทำงานนอกเวลา โดยพื้นฐานแล้ว เราควรให้มารดามีบทบาทเป็นผู้นำมากขึ้น และปิดช่องว่างด้านค่าจ้าง เครือข่ายสำหรับผู้ปกครองและการสนับสนุนการดูแลเด็กและช่วงวันหยุดก็เป็นศูนย์กลางเช่นกัน ที่ลอรีอัล เราได้นำมาตรการต่างๆ เหล่านี้ไปใช้แล้ว และกำลังดำเนินการปรับปรุงต่อไปอย่างต่อเนื่อง”

Aisha Washington ผู้อำนวยการแบรนด์ของ Prada Beauty DACH

ด้วยโครงการริเริ่ม FAM@L'Oréal ลอรีอัลเสนอการสนับสนุนและแลกเปลี่ยนโอกาสสำหรับพนักงานที่ลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร และทำให้ผู้ปกครองสามารถสร้างสมดุลระหว่างงานและครอบครัวด้วยรูปแบบการทำงานสมัยใหม่ได้ง่ายขึ้น

เราทุกคนสามารถทำหน้าที่ในส่วนของเราเพื่อสนับสนุนความหลากหลายและความเท่าเทียมกันในบริษัทต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการพูดคุยกับเพื่อนร่วมงาน การให้ผู้จัดการพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น เช่น การเลือกปฏิบัติ หรือการยืนหยัดเพื่อชนกลุ่มน้อยที่มีช่วงเวลาที่ยากลำบากเป็นพิเศษในชีวิตการทำงานในแต่ละวัน

มีเพียงการร่วมมือกันเท่านั้นที่เราสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างแท้จริง